Система мониторинга автотранспорта   Спутниковый (GPS, GSM) мониторинг транспорта
В этом разделе находятся часто задаваемые вопросы. Если Вашего вопроса нет в этом разделе, то Вы можете задать его связавшись со специалистом
по телефону: +7(812) 324-22-77,
по электронной почте: olga@mk-legion.ru
или по Skype:
My statusolga0723.
На Ваши вопросы будет рада ответить менеджер проекта Ольга Ковалева.

1. Сколько времени занимает установка мониторинговой системы Arsenal GSM на легковой автомобиль?

Время стандартной установки мониторинговой системы Arsenal GSM занимает от одноного до двух часов, в зависимости от модели автомобиля. При необходимости установки дополнительного оборудования (резервный радиоканал передачи данных, механических противоугонных систем, систем для прослушивания и видеонаблюдения салона и т.д.) время установки оборудования может быть незначительно увеличено.

2. Можно ли установить мониторинговую системы Arsenal GSM не только на легковые автомобили, но и на тяжелую технику или спецтехнику?

Область применения мониторинговой системы транспорта Arsenal GSM очень широка, это и: 

  • Контроль автотранспорта занимающегося перевозки различных грузов;
  • Контроль транспорта занимающегося пассажирскими перевозками;
  • Контроль автотранспорта инкассации;
  • Контроль работа автотранспорта охранных предприятий и служб ЖКХ;
  • Контроль работы и агрегатов различной строительной техники: трактора, экскаваторы, грейдеры, бетономешалки, подъемные краны и т.д.
  • Контроль работы эвакуаторов, автопогрузчиков, бензовозов, рефрижераторов и т.д.
Мониторинговая система Arsenal GSM может быть установлена на автомобили различных марок, как отечественного, так и иностранного производства.

3. Возможен ли выезд мастера для установки мониторинговой системы Arsenal GSM в нашем гараже (или в другом удобном для нас месте)?

Наши мастера- установщики работают на выездах, в любое удобное место для заказчика (по Санкт-Петербургу). Так же будем рады предложить Вам для установки Arsenal GSM наш бокс (ул. Звенигородская 28).

4. Какая зона действия у мониторинговой системы Arsenal GSM?

Мониторинговая система Arsenal GSM работает везде, где есть покрытие сотовой связи GSM/GPRS – в России, Европе, Азии и других странах мира. Если вы покидаете зону покрытия сотовой сети Вашей мониторинговой системы Arsenal GSM, то автоматически или вручную (в зависимости от сотового оператора связи) включается услуга «Роуминг», и Ваш автомобиль все так же находится под пристальным контролем Arsenal GSM.

5. Какая требуется скорость подключения к интернету?

Для работы системы Arsenal GSM достаточно соединения dial-up или мобильного интернета любого сотового оператора.
Для быстрой и непрерывной работы мы рекомендуем подключение выделенной линии или мобильного интернета CDMA EV-DO.

6. Какие системные требования к компьютерам для использования Arsenal GSM?

Для работы с приложением Arsenal Оnline подходит любой персональный компьютер или ноутбук, подключенный к интернету и на котором установлен любой  веб-браузер. 

Так же мы предлагаем для установки на Ваших компьютерах бесплатное программное обеспечение «Монитор». 

Для его установки на Ваших автоматизированных рабочих местах существуют следующие требования:
Операционные системы: Windows Server 2003; Windows Server 2008; Windows Vista; Windows XP
Вспомогательное ПО: Microsoft .NET 3.5
Процессор: 1GHz Pentium класса или эквивалент (Минимум); 2GHz Pentium processor или эквивалент (Рекомендуется)
RAM: 256 MB (Минимум); 1 GB (Рекомендуется)
Hard Disk: До 500 MB пространства на жестком диске для установки .NET Framework
CD /DVD Drive
Экран: 800 x 600, 256 colors (Минимум); 1024 x 768 high color, 32-bit и больше (Рекомендуется)

Требования для Вашего сервера:
Поддерживаемые операционные системы: Microsoft Windows 2000 Server с Service Pack (SP) 4 или лучше; Windows 2000 Professional Edition с SP 4 или лучше; Windows XP с SP 2 или лучше; Windows Server 2003 Enterprise Edition, Standard Edition, или Datacenter Edition с SP 1 или лучше; Windows Small Business Server 2003 с SP 1 или лучше; Microsoft Windows Server 2003 Standard x64 Edition, Enterprise x64 Edition, или Datacenter x64 Edition с SP 1 или лучше; Windows XP Professional x64 Edition или лучше
Вспомогательное ПО: Microsoft .NET 3.5, Microsoft SQL Server 2005, Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 или лучше
Процессор: 1GHz Pentium класса или эквивалент (Минимум); 2GHz Pentium processor или эквивалент (Рекомендуется)
RAM: 512 MB (Минимум); 2 GB или больше (Рекомендуется)
Hard Disk: До 1 GB пространства на жестком диске для установки .NET Framework и Microsoft SQL Server 2005 + место для хранения данных
CD/DVD Drive
Экран: 800 x 600, 256 colors (Минимум); 1024 x 768 high color, 32-bit и больше (Рекомендуется). Приложение может работать как служба с конфигурированием из командной строки
Сервер эффективно использует предоставляемые ресурсы. Конкретные требования к производительности платформы очень сильно зависят от количества обслуживаемых блоков. Для небольшого количества (до 500) выделенный сервер не является обязательным. Свыше 500 объектов, лучше устанавливать сервер на выделенный ПК.
При небольшом количестве блоков (10-50) можно использовать бесплатную версию Microsoft SQL Server Express Edition. При большем количестве, он может перестать справляться с нагрузкой.

7. Возможно, ли установить карты местности на наши компьютеры, а не смотреть карты через интернет?

Современные технологии подключения к интернету позволяют работать так же быстро с картами через интернет, как и с картами, установленными локально на вашем компьютере.

При работе с приложением Arsenal Оnline вы пользуетесь картами местности расположенными в интернете.

А используя программное обеспечение «Монитор» вы можете устанавливать на свои компьютеры те карты местности компании «Ингит», которые Вам необходимы для нормальной работы. Список карт>>>

8. Какой гарантийный срок у Мониторинговой системы Arsenal GSM? Если возникнут проблемы по истечению гарантийного срока?

Гарантия на установленное оборудование 1 год. Стандартный срок службы спутниковой системы: не менее 7-10 лет. 

Обычно проблемы устройством, выявляются в первые недели эксплуатации. Устраняются они совершенно бесплатно. Если же проблемы возникли поле истечения гарантийного срока, то мы можем провести послегарантийное обслуживание.

9. Сейчас мы работаем с другой подобной системой, но мы ими не довольны. Можем ли мы перейти к вам и на каких условиях?

Для тех, кто переходит к нам с других систем, мы предоставляем специальные условия и значительные скидки.

При необходимости наши установщики демонтируют старое мониторинговое оборудование и установят любую подходящую для Вас Мониторинговую систему Arsenal GSM с дополнительным оборудованием в кратчайшие сроки.

10. Что будет, если нечестный работник моей компании решит нанести умышленную поломку Мониторинговой системе Arsenal GSM с целью извлечения личных выгод (использование рабочего автотранспорта для получения «левых» доходов)? Как я узнаю об этом?

Действительно бывают случаи, когда некоторые нечестные работники (например, бетономешалок или самосвалов, такси) могут попытаться найти систему и нарушить ее работу, с целью скрытия «левых ходок». 

Программное обеспечение «Монитор» предусматривает в своем арсенале «черный ящик», в котором хранится вся информация о маршруте следования и работе агрегатов транспортного средства за последние 4 месяца. ПО «Монитор» позволяет на основании этих данных составлять различные отчеты. В любой момент времени можете обратиться к этим отчетам и узнать, что происходило с транспортным средством и было ли совершено использование работником транспортного средства в личных целях. 

Так же в режиме реального времени вы можете отслеживать работу транспортного средства и своевременно предотвратить его неправомерное использование.

11. В чем разница между СПС «Легион» и мониторинговой системой Arsenal GSM?

Мониторинговая система Arsenal GSM была специально разработана для больших и малых автопарков, которым необходим четкий контроль работы ТС и всех его агрегатов. Слежение за состояние ТС, составление отчетов и управление ТС с помощью ПО «Монитор» (предоставляется бесплатно) осуществляет собственные диспетчерский центр автопарка. Сервер, собирающий и хранящий информацию, приходящую с мониторинговых блоков Arsenal  GSM,  может находиться в собственности автопарка. А так же, для небольших компаний,  мы предлагаем использование нашего сервера. Для разрешения ситуаций связанных с некорректной работой ПО «Монитор» (например внутренние поломки ПО в диспетчерском центре автопарка), работой интернета и GSM/GPRS канала, настройкой мониторингово блока Arsenal, консультирование и рекомендации по работе с системой предлагаем заключение договора на оказание услуги «Техническая поддержка». По договоренности с ЗАО «Легион» возможно силовое реагирование при возникновении тревожных событии. 

СПС «Легион» была разработана для слежения и управления частным и грузовым транспортом, спецтехникой. СПС «Легион» рассчитана на частный, грузового транспорта Слежение за состояние ТС и работой его агрегатов осуществляет круглосуточный диспетчерский центр «Легион» (существует ежемесячная абонентская плата). Вся поступившая информация в Диспетчерский Центр  обрабатывается операторами и при возникновении тревожной ситуации  предпринимаются необходимые действия по  ее устранению.  Через Дежурную Часть ГУВД задействуются  все подразделения правоохранительных органов на территории России.  За ее  пределами предоставляются справочно-информационные услуги. Возможен вызов скорой помощи и технических служб. При попытке угона оператор Диспетчерского Центра имеет возможность дистанционно блокировать двигатель автотранспорта.

12. Какое дополнительное оборудование может быть подключено к мониторинговой системе Arsenal GSM?

По желанию заказчика мы осуществляем установку необходимого дополнительного оборудования на ТС. Датчик загрузки сиденья (это позволяет контролировать нахождения шофера или экспедитора в салоне автомобиля).

  • Датчик топлива (позволяет контролировать несанкционированный слив бензина из бензобака и расход топлива).
  • Датчик открытия дверей, капота и багажника / грузового отсека.
  • Датчик заряда аккумуляторной батареи.
  • Датчик удара.
  • Датчик объема.
  • Датчик разбития стекла.
  • Датчик температуры.
  • Датчик буксировки (позволяет контролировать несанкционированную эвакуацию)
  • Контроль напряжения основного и резервного питания.
  • Датчик загрузки сиденья (это позволяет контролировать нахождения шофера или экспедитора в салоне автомобиля).
  • Датчики контроля напряжения питания.
  • Датчик заряда аккумуляторной батареи.
  • Контроль несанкционированного доступа к ТС (охранная сигнализация).
  • Датчик загрузки и выгрузки самосвала.
  • Датчики контролирующие работу различных агрегатов.
  • Датчики дистанционного управления агрегатами ТС.
  • Датчик контроля несанкционированного слива бетона. и т.д.

13. Какие требуются настройки для подключения новой SIM-карты для номер блока Arsenal GSM 1252?

Ввод служебной записи обеспечивает настройку подключения мониторингового блока Arsenal GSM 1252 к серверу обработки данных. Ввод служебной записи в память блока Arsenal GSM 1252 осуществляется путем отправки с сотового телефона на телефонный номер блока Arsenal GSM 1252 SMS–сообщение следующего вида: 

МТС в С.–Петербурге:
SET11000#WWW.GPSMON.RU#INTERNET.MTS.RU#MTS#MTS#

megafon в С.–Петербурге:
SET11000#WWW.GPSMON.RU#INTERNET###

beeline в С.–Петербурге:
SET11000#WWW.GPSMON.RU#INTERNET.BEELINE.RU#BEELINE#BEELINE#

14. В чем заключается услуга «Техническая поддержка»?

Услуга «Техническая поддержка» состоит в полном обеспечении работы системы «Арсенал», а именно:

  • - установка и отладка работы ПО диспетчера, стыковка его с сервером, проведение первичного обучения диспетчера работе с ПО;
  • - предоставление выделенных серверных мощностей, которые позволяют надежно хранить информацию, поступающую от мониторинговых блоков и иметь к этой информации круглосуточный доступ. Кроме того, данные на нашем сервере могут храниться значительное время, что удобно при необходимости формирования отчетов за предыдущий период;
  • - контроль и восстановление работоспособности тех частей системы, которые нам подконтрольны, а именно:
  1. сервера
  2. ПО диспетчера
  3. Мониторинговых блоков
    Неподконтрольными составляющими системы являются работа
    GSM сетей и спутники GPS;
  • - опционально в данную услугу может входить отслеживание и пополнение баланса SIM-карт, установленных в мониторинговые блоки. В этом случае мы устанавливаем на правах аренды свои SIM-карты в ваши блоки, а стоимость услуги «Техническая поддержка» возрастает с учетом затрат на пополнение баланса.

 

15. Что делать, если нет своего сервера для сбора информации?

Мы предлагаем использование нашего сервера на арендуемых специальных мощностях, что позволяет обеспечить высокую надежность сохранения данных и круглосуточный доступ к ним.

16. Что буде если произойдет сбой сотовой связи GSM/GPRS и данные перестанут поступать?

Иногда происходит сбой в работе сотовой связи GSM/GPRS. Такое возможно из-за технических неполадок самих спутников или из-за поломок систем операторов сотой связи. Так же сигнал может пропасть в случае поломки блока или при глушении сигнала блока злоумышленниками. В этой ситуации сообщение между ТС оснащенным мониторинговым блоком Arsenal и автоматизированным рабочим местом диспетчера пропадает. На этот случай мы предлагаем установку помехоустойчивого радиоканала передачи информации CARNET. Система CARNET работает на частоте 433,92 МГц и не нуждается в лицензировании, регистрации в органах ГосСвязьНадзора, а также не требует получения выделенных радиочастот - эксплуатация радиоканала (передача информации на диспетчерский компьютер) бесплатна.

17. Не помешает ли Arsenal GSM работе электрооборудования моего автомобиля?

Нет, не помешает! Оборудование Arsenal GSM прошло всю необходимую сертификацию может быть установлено на любой автомобиль, как иностранного, так и отечественного производства.

18. Я собираюсь поменять автомобиль. Можно ли переставить Arsenal GSM на новый автомобиль?

Если Вы решили поменять автомобиль и хотите дальше использовать Arsenal GSM, то мы можем предложить Вам новый блок или демонтаж оборудования со старого автомобиля на новый. В этом случае Вы платите только за демонтаж и новую установку.

Продавая свой старый автомобиль, вы можете увеличить его продажную стоимость, оставив ее оснащенной Arsenal GSM. Новому автовладельца будет достаточно перезаключить с нами договор, что бы дальше пользоваться услугами нашей компании.

19. Я езжу на машине редко. Что будет, если аккумулятор разрядится?

Мы рекомендуем не допускать разрядку штатного автомобильного аккумулятора. Периодически следует проверять заряд аккумулятора.

На случай если Ваш автомобильный аккумулятор все- таки может разрядиться, мы предлагаем установку дополнительного аккумулятора для системы Arsenal GSM. ПО «Монитор» предупредит Вас заранее о том, что дополнительный аккумулятор требует замены.
оборудование
© ЗАО "МК"ЛЕГИОН", Арсенал GSM - GPS, GSM мониторинг
тел./факс: : +7 (812) 324-22-77
адрес: Санкт-Петербург, улица Звенигородская, дом 28 Б

создание сайта: студия это дизайн
 
Rambler's Top100